Социальная выплата: работа над ошибками

В новотроицкий филиал Центра социальной поддержки населения поступило уже около 2 тысяч заявлений на ежемесячную выплату на детей в возрасте от 3 до 7 лет включительно. Однако начислено пособие пока только на 450 детей. 

Сотрудники филиала столкнулись с проблемой, которая существенно тормозит обработку заявлений, поданных через портал госуслуг: во многих из них обнаруживаются некорректные данные. 

– В числе наиболее частых ошибок – заявители подают неполный состав семьи, представляя данные только на детей, на которых предполагается выплата, – рассказывает заведующая   филиалом Центра социальной поддержки населения в  Новотроицке Людмила Гладкова. – Например, мама указывает себя и ребенка. По нашему запросу в налоговую службу нам приходят сведения по заработной плате мамы, мы видим, что доход в семье превышает допустимый минимум,  это – основание для отказа в пособии. Однако когда мы звоним, чтобы уточнить информацию, выясняется, что у женщины есть и супруг, и еще двое несовершеннолетних детей. Она подает эти данные, и выплата назначается.    

Напомним, новая выплата в 4 950 рублей на детей от 3 до 7 лет назначается только малоимущим семьям, с доходом не более 9 585 рублей в месяц на каждого каждого члена семьи. Следовательно, обращаясь с заявлением, необходимо подать сведения о доходах всех членов семьи, включая социальные пособия, алименты, стипендии несовершеннолетних детей.  После того, как Президент страны поставил задачу упростить получение социальной помощи и освободить граждан от сбора и представления справок, многие новотройчане, которые обращаются за новым пособием на детей, задаются вопросом: почему справки у них все еще требуют? 

– Заявители освобождаются от необходимости подавать сведения, которые мы можем запросить в рамках межведомственного взаимодействия в налоговой службе, у судебных приставов, в управлении образования, – объясняет Людмила Гладкова. – Но, к сожалению, есть информация, которую мы не можем запросить. Это, например, алименты или пособие по уходу за ребенком, которые выплачиваются в коммерческой организации, на предприятии и не облагаются налогом. Такую информацию заявитель должен указать в заявлении. Кроме того, немало заявлений подано с реквизитами Альфа-банка, с которым, к сожалению, у областного  Центра социальной поддержки населения не заключен договор. Мы  просим граждан представлять реквизиты другой кредитной организации. Имеется еще масса нюансов, в связи с которыми сотрудникам центра приходится обзванивать заявителей и уточнять информацию. Поэтому просим указывать в заявлениях актуальные номера телефонов – это в интересах заявителей. Некорректная или недостоверная информация может послужить поводом для отказа в назначении выплаты, хотя этого можно избежать всего лишь поправив некоторые сведения. 

Недостающие документы можно представить на электронную почту новотроицкого филиала Центра социальной поддержки: fcsp_nt@mail.orb.ru. Кроме того, отказ в назначении выплаты не означает, что гражданин не может обратиться за пособием повторно. 

Важно помнить, что при подаче заявления на выплату на детей от 3 до 7 лет в этом году, пособие назначается с января 2020 года или с момента исполнения ребенку 3 лет. С 2021 года выплата начисляется от даты подачи заявления.

Для уточнения информации и выяснения причины отказа следует обращаться в филиал Центра соцподдержки по телефонам: 67-55-39; 64-02-64.