Пенсионерка Анна Попова не только сама записывается через Интернет на прием к врачу, но и активно пропагандирует такой способ среди знакомых.
-- Это очень удобно — не выходя из квартиры получить номерок, – делится Анна Петровна. – Надо было мне к неврологу, к эндокринологу – без проблем записалась. А теперь и к стоматологу на следующей неделе пойду.
Уже несколько лет пенсионерка из-за болезни почти не выходит из дома. Выстаивать очереди в поликлиниках ей не по силам. Тем более нет возможности приходить туда рано утром за номерком. Выручает ноутбук, пользоваться которым научили внуки. И хотя каждый раз для страховки Анна Петровна заглядывает в составленную ими шпаргалку, это обстоятельство ее не смущает: опыт придет со временем, а сейчас главное -- результат.
Возможность записаться на прием к врачу через Интернет в поликлиниках Новотроицка появилась полтора года назад.
– Это не единственное новшество, – говорит заведующая терапевтической службой поликлиники горбольницы №2 Любовь Ганина. – С февраля этого года по направлению лечащих врачей мы практикуем электронную запись пациентов на консультацию к узким специалистам областной клинической больницы – аритмологу, урологу, ангиохирургу или окулисту. Таким образом, приехав в Оренбург, человеку уже не нужно обращаться в регистратуру, стоять в очереди, а можно сразу идти к специалисту на назначенное время.
Записаться самостоятельно в областную клинику пока возможности нет. Во-первых, для этого необходимо направление лечащего врача на месте. Во-вторых, случаются нестыковки с номерами полисов. Впрочем, эта же проблема с полисами актуальна и на местном уровне.
Новотройчанка Тамара Шмакова старый медицинский полис заменила на новый и теперь воспользоваться электронной регистратурой, как уже привыкла, не может.
– Пришла, чтобы мои новые данные внесли в базу, – объясняет она. – Но меня сначала из поликлиники на ул.Черемных направили на ул.Советскую, а теперь выясняется, что надо было еще и копии паспорта, полиса и пенсионного свидетельства принести с собой. Придется еще раз приходить, хотя могли бы меня сразу предупредить, ведь все эти походы – потерянное время. А вообще запись через Интернет - дело, конечно, хорошее.
Но не всем такая форма записи доступна. С начала этого года на прием к врачам в поликлинике на ул.Советской через Интернет записалось всего около 2800 пациентов. Скажем прямо – немного , учитывая, что поликлиника рассчитана на 600 посещений только в одну смену. Но из 39 тысяч человек, прикрепленных к ней, около 22 тысяч -- пенсионеры, у которых, как правило, и компьютера дома нет.
С другой стороны, количество номерков, выделяемых для электронной регистратуры, тоже пока весьма ограничено: по два в день к узким специалистам.
-- Тому есть несколько причин, – объясняет Любовь Ганина. – Прежде всего – в основном люди, как и раньше, идут за номерками рано утром. Кроме того, у нас много льготных категорий, которые обслуживаются без очереди, и врачи обязаны этих пациентов принять. Словом, электронной регистратурой чаще пользуются те, кто может отложить визит к врачу, запланировать его на ближайшее будущее. Судя по нашей статистике, чаще интернет-услугой пользуется работающее население – люди до 60 лет. Причем женщины в этом плане гораздо активнее мужчин.
Николай Шкондин тоже хотел бы записаться на прием к кардиологу через интернет, но у него ничего не получилось – тоже надо сначала прийти и зарегистрироваться. Пришел утром, но номерка не досталось.
– Почему бы не завести обычную тетрадь, куда можно было бы записаться к врачу пусть не на следующий день, а хоть через неделю? – интересуется пенсионер. – Я-то сейчас оставлю свои данные и буду записываться через интернет, а сколько пенсионеров, которые так и не смогут этого сделать?!
Тетрадка для предварительной записи в регистратуре вряд ли появится. Однако ее роль призван исполнить терминал, который скоро в поликлинике второй горбольницы установят. В детской и в поликлинике 1-й больницы такие терминалы уже работают.
Анна СИМОНОВА.
