Почти 160 тысяч жителей многоквартирных домов Оренбуржья уже присоединились к домовым чатам в MAX

1 сентября 2026 года информационное взаимодействие с гражданами в национальном мессенджере для управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также региональных операторов станет обязательным. Но уже сейчас этот удобный инструмент для решения бытовых вопросов используют всё больше оренбуржцев.

Домовые чаты – это официальная связь с управляющей организацией. Через чат жильцы могут отправлять заявки, задавать вопросы по ремонту, коммунальным услугам и получать ответы. Кроме того, в чатах налажен обмен информацией между жителями МКД.

У каждого многоквартирного дома в регионе есть свой чат в МАХ. Присоединиться к нему можно через мобильное приложение «Госуслуги Дом», по QR‑коду, который размещён в правом нижнем углу платёжного документа АО «Система «Город», а также по ссылке, которую предоставляет управляющая организация.

В домовые чаты встроен чат‑бот «Госуслуги Дом» с мини‑приложением: он закрывает базовые задачи в сфере ЖКХ. В мессенджере жители могут передавать показания приборов учёта, отправлять обращения в управляющую организацию, а приложение будет напоминать об оплате коммунальных услуг.

Управляющие организации и администраторы чатов публикуют в них важные объявления. Также для удобства жителей создаются информационные каналы.

Источник: Инфоцентр Правительства Оренбургской области