С заботой о защитниках: специалисты социальных служб Оренбуржья переняли опыт современных подходов к работе по поддержке ветеранов СВО

В Оренбурге состоялся семинар для сотрудников социальных служб и организаций области, которые оказывают поддержку ветеранам СВО. Он организован в рамках проекта Знание.Государство по инициативе Российского общества «Знание» при поддержке Аппарата полномочного представителя Президента РФ в ПФО и Правительства Оренбургской области.

Семинар собрал порядка 120 специалистов, которые ежедневно работают с участниками специальной военной операции и членами их семей, оказывают им социальную и психологическую помощь. С приветственными словами от имени и.о. вице-губернатора – министра региональной политики Оренбургской области Юрия Мироненко к участникам обратился и.о. заместителя министра региональной политики Андрей Кафтан:

«Вопросы социальной поддержки участников СВО и членов их семей — в числе приоритетов государственной политики. Сегодня особенно важно укреплять межведомственное взаимодействие, обеспечивать психологическое сопровождение ветеранов и их семей, а также заботиться о профилактике эмоционального выгорания сотрудников социальных служб. Наш семинар — это уникальная возможность совершенствовать профессиональные знания и навыки, укреплять командный дух и осваивать современные подходы к сопровождению участников СВО и их близких», — подчеркнул Андрей Кафтан.

В мероприятии также принял участие ветеран спецоперации, финалист региональной кадровой программы «Герои Оренбуржья» Дмитрий Юртаев, руководители профильных ведомств, которые ведут непосредственную работу с участниками СВО и членами их семей, специалисты исполнительных органов власти, муниципальных образований региона.

В просветительскую программу семинара вошли лекции и мастер-классы от федеральных экспертов и лекторов Российского общества «Знание». Сочетание теоретических, практических и интерактивных форматов позволило слушателям не только получить знания, но и применить их в условиях, близких к реальным задачам.

«Уникальность этих семинаров заключается в синергии теории и реальной практики: эксперты не просто делятся знаниями, а погружают слушателей в условия, максимально приближенные к их ежедневным задачам. Особую ценность представляет отработка конкретных инструментов. Именно такая комплексная, адресная подготовка позволяет социальным службам региона вывести помощь защитникам и их семьям на принципиально новый, более эффективный уровень», — подчеркнула директор филиала Общества «Знание» в Оренбургской области Олеся Коваленко.

Организатор коммуникаций, модератор, председатель комиссии по туризму Общественной палаты Ставропольского края, лектор Общества «Знание» Сергей Владимиров провел мастер-класс «Горизонтальные связи в социальной сфере», где слушатели познакомились с методами налаживания межведомственного партнёрства и обмена опытом. Под его руководством прошла деловая игра «Путь получателя услуг», где участники разработали оптимальные маршруты получения мер поддержки для семи категорий граждан из числа ветеранов СВО и их семей.

Член-корреспондент РАО, руководитель ФКЦ по обеспечению развития психолого-педагогической помощи РФ, профессор Департамента психологии НИУ ВШЭ, лектор Общества «Знание» Ольга Ульянина рассказала о социально-психологических особенностях ветеранов СВО и членов их семей, а также о видах кризисных состояний — ПТСР, тревожных расстройствах, депрессиях. На практикуме слушатели научились составлять психологический портрет участника СВО и его семьи и отработали навыки работы с реальными примерами сопровождения.

Клинический психолог, полиграфолог, профайлер, графолог, лектор Общества «Знание» Юлия Елизарова провела мастер-класс по коммуникации и взаимодействию с ветеранами СВО и их близкими. Участники освоили методы установления доверительного диалога, научились распознавать психологическое состояние собеседника и оказывать адресную поддержку в сложных ситуациях.

На мастер-классе психоаналитик, эксперт по эмоциональному выгоранию Алексей Пережогин познакомил слушателей с техниками распознавания ранних признаков эмоционального выгорания. Специалисты социальных служб освоили методы саморегуляции и научились выстраивать баланс между работой и личной жизнью для сохранения профессионального долголетия.

Полученные на семинаре знания и практические инструменты помогут соцслужбам региона сделать адресную помощь ветеранам СВО и их семьям еще более эффективной и комплексной.

Напомним, проекты Общества «Знание» реализуются в соответствии с целями и задачами нацпроекта «Молодежь и дети».

Фото: министерство региональной политики Оренбургской области